CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE (CGU / CGV)
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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE (CGU / CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE (CGU / CGV)

adriennecreationsvs
Dernière mise à jour : (ajoute la date du jour)

1. Informations sur l’entreprise

adriennecreationsvs
Propriétaire : Adrienne Boniolo-Mauris
Adresse : Rte de la Condémine 64, 1982 Euseigne, Suisse
E-mail : adrienne.mauris@gmail.com
Téléphone : +41 78 714 16 72

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « Conditions ») définissent les droits et obligations entre :

– la créatrice, (Adrienne Boniolo-Mauris) adriennecreationsvs
et

– toute personne visitant le site ou effectuant un achat (ci-après « le Client »).

En utilisant ce site ou en passant commande, le Client accepte l’intégralité de ces Conditions.

3. Produits

Adriennecreationsvs propose :

– des compositions florales artisanales,

– réalisées en fleurs artificielles,

– disponibles en pièces uniques ou mini-séries,

– entièrement faites main,

– avec possibilité de personnalisation sur demande.

Chaque création est réalisée manuellement :
– de légères variations peuvent exister entre les modèles, ce qui fait partie du caractère artisanal des produits.

Les photos présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais des différences de couleur peuvent apparaître en fonction des écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Ils n’incluent pas :

– les frais de livraison, calculés au moment de la commande

– d’éventuels frais bancaires liés au mode de paiement choisi par le Client

Adriennecreationsvs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation :

– de la description des produits

– du prix

– des frais de livraison

– des présentes Conditions

Adriennecreationsvs se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion d’abus, de fraude ou de problème avec le moyen de paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

– TWINT

– Virement bancaire

– Carte bancaire (via plateforme de paiement sécurisée)

– Paiement par facture (selon conditions accessibles au moment du paiement)

La commande est traitée une fois le paiement confirmé.

7. Livraison

Actuellement, Adriennecreationsvs livre uniquement en Suisse.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon les tarifs postaux en vigueur.

Délais

Les envois sont réalisés dans les meilleurs délais, en fonction :

– de la disponibilité du produit

– ou du délai de création en cas d’article personnalisé

Retrait sur place

Le retrait gratuit à l’adresse suivante est possible :

Rte de la Condémine 64, 1982 Euseigne

Après confirmation du rendez-vous.

8. Absence de retours / remboursements

Étant donné la nature artisanale des produits :

– Aucun retour ni remboursement n’est accepté.

– Exception : produit endommagé lors de la livraison

Le Client doit fournir :

– une photo du colis endommagé,

– une photo de la composition abîmée,

– dans les 48 heures suivant la réception.

Après analyse, une solution sera proposée (échange, réparation ou remboursement partiel).

Les dommages dus à une mauvaise manipulation du Client ne sont pas couverts.

9. Produits personnalisés

Toute commande personnalisée :

– est payable d’avance,

– ne peut être ni annulée, ni remboursée,

– peut nécessiter un délai de création plus long.

10. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

– fournir des informations de commande exactes,

– vérifier son adresse de livraison,

– utiliser les produits conformément à leur usage décoratif.

Les créations ne sont pas destinées à un usage extérieur, sauf mention contraire.

11. Responsabilité

Adriennecreationsvs ne saurait être tenue responsable :

– des retards postaux,

– des pertes de colis par le transporteur,

– des dommages causés par une mauvaise utilisation des créations,

– des différences de couleurs liées aux écrans,

– d’un usage non conforme des produits.

12. Propriété intellectuelle

Les créations, photos, textes, descriptifs et visuels présents sur le site sont la propriété exclusive d’Adrienne Boniolo-Mauris.

Toute reproduction, diffusion ou copie est interdite sans autorisation écrite.

13. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement pour :

– le traitement des commandes,

– la facturation,

– la livraison.

Elles ne sont jamais revendues ou échangées.

Une Politique de confidentialité complète peut être fournie sur demande.

14. Modifications des Conditions

Adriennecreationsvs peut modifier ces Conditions à tout moment.
Les Conditions en vigueur sont celles visibles sur cette page au moment de la commande.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton du Valais, sous réserve du droit impératif.

16. Contact

Pour toute question concernant les Conditions :
adrienne.mauris@gmail.com
078 714 16 72
Adrienne Boniolo-Mauris, Rte de la Condémine 64, 1982 Euseigne